Deine Aufgaben :

• Aufnahme, Analyse und Bewertung der aktuellen Infrastruktur und ITOM-Prozesse

• Verantwortliche und eigenständige Durchführung von Projekten und Teilprojekten

• Leitung von Schulungen und Workshops

• Durchführung von Kundenterminen und Präsentationen in deutscher und englischer Sprache

• Konzeptionierung der zukünftigen ITOM-Lösung

• Unterstützung bei der Projektrealisierung als fachlicher und/oder technischer Berater

• Anleitung und Coaching von Projektmitarbeitern

• Unterstützung bei Vertriebsaufgaben

Dein Profil :

• Erfolgreich abgeschlossenes und fachbezogenes Studium oder entsprechende Ausbildung mit qualifizierter Erfahrung

• Erfahrung in dem Bereich Infrastruktur- und Applikationsmanagement

• grundlegendes Verständnis von der Administration und Überwachung der IT-Infrastruktur

• Verständnis der IT als Service Organisation

• Erfahrung mit ITIL / ESM / ITSM (wünschenswert)

• Erfahrungen mit CMDB/CSDM (wünschenswert)

• Erfahrung mit Monitoring-Lösungen (wünschenswert)

• Kenntnisse über ITOM-Konzepte und Prozesse (wünschenswert)

• JavaScript-Kenntnisse (wünschenswert)

• Zertifizierung als ServiceNow Implementation Specialist (wünschenswert)

• verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Freude an kontinuierlicher Weiterbildung

• zielgerichtete, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise

• Freude an termingerechter Umsetzung von abwechslungsreichen Vorgaben

• hervorragende Kommunikationsfähigkeiten sowie Freude am Umgang mit Menschen

• souveräne Reaktion bei veränderten Kundenanforderungen

• Teamfähigkeit und Flexibilität

• sicheres und gepflegtes Auftreten

Kernvorteile:

• Arbeit beim größten ServiceNow-Partner im DACH-Raum: vielfältige, anspruchsvolle Kundenprojekte

• Spezialisierte ServiceNow-Product-Lines bieten exzellente Fach- und Karriereentwicklung.

• Sehr flexible Arbeitszeiten und ausgeprägte Remote-Möglichkeiten

• Offene, hilfsbereite Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und regelmäßigen Team- & Firmenevents.

• Attraktives Bonusmodell auf Basis der persönlichen Projekt-auslastung sowie Option auf Firmenwagen.

• Umfangreiche Benefits: Urban-Sports-Abo, Massage- & Gesundheitszuschüsse, Business-Bike und 30 Urlaubstage.

Interesse geweckt?

Dann sende uns deine Bewerbung. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Hast du Fragen? Dann schreib uns gern eine E-Mail an info@fierro-hs.com .

Wir stehen dir jederzeit für Rückfragen zur Verfügung.